رفع خطای Cloudflare 1020 نگرانی بسیاری از افرادی است که از فایروال Cloudflare استفاده می کنند. در حالی که خدمات ابری به طور گسترده در اینترنت استفاده می شود، فایروال هایی مانند Cloudflare نقش مهمی در محافظت از وب سایت ها ایفا می کنند. با این حال، گاهی اوقات اتصال به وب سایت به دلیل خطای Cloudflare 1020 به نام Access Denied قطع می شود. بد نیست بدانید که این خطا زمانی رخ می دهد که قانون فایروال در وب سایت Cloudflare نقض شود. یعنی اگر کاربر سعی کند مستقیماً به یکی از نقاط پایانی وب سایت دسترسی پیدا کند، این خطا رخ می دهد. در این مقاله وبلاگ پارس پاک به بررسی این خطا و راه حل های آن می پردازیم.
Error 1020 یا Access Denied چیست؟
از آنجایی که Cloudflare توسط تعداد زیادی وب سایت در اینترنت استفاده می شود، خطای Cloudflare 1020 دور از ذهن نیست و بسیار رایج است. این خطا به دلیل ناتوانی Cloudflare در تشخیص مرورگر اینترنت کاربر یا آدرس IP وی هنگام دسترسی به وب سایت رخ می دهد.
دلایل خطای 1020 cloudflare
برخی از دلایل خطای Cloudflare 1020 عبارتند از:
1. نقش فایروال در ایجاد خطای 1020
Cloudflare یک فایروال است که سعی می کند از وب سایت شما در برابر حملات و دسترسی های مشکوک محافظت کند. اما گاهی اوقات فایروال می تواند به اشتباه دسترسی را محدود کند و باعث اختلال در دسترسی به وب سایت شود.
2. خطای 1020 هنگام دسترسی مستقیم به وب سایت رخ می دهد
در برخی موارد، دسترسی مستقیم به نقطه پایانی یک وب سایت می تواند باعث خطای 1020 شود. این احتمالاً به دلیل استفاده از برخی افزونه ها یا تنظیمات خاص در وب سایت رخ می دهد.
کیست Cloudflare و چه ویژگی هایی دارد؟ Cloudflare چگونه از وب سایت شما محافظت می کند؟ در مقاله زیر بخوانید.
ابر فلر چیست؟
راه حل هایی برای رفع خطای 1020
برخی از راه حل های مهم برای رفع خطای 1020 cloudflare عبارتند از:
1. تنظیمات Cloudflare
اولین راه حل برای رفع خطای 1020 بررسی تنظیمات Cloudflare است. برای انجام این کار، وارد داشبورد Cloudflare خود شوید و تنظیمات دسترسی به وب سایت خود را بررسی کنید. اگر چیزی در تنظیمات Cloudflare شما تغییر کرده است، آن را بازنشانی کنید و دوباره امتحان کنید.
2. تنظیمات وب سایت
اگر بررسی تنظیمات Cloudflare جواب نداد، باید به تنظیمات وب سایت خود نگاه کنید. برخی از تنظیمات وب سایت ممکن است باعث خطای 1020 شده باشند. برای مثال، اگر وب سایت از افزونه های امنیتی استفاده می کند، باید تنظیمات آنها را بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را غیرفعال کنید. همچنین بررسی تنظیمات CDN و SSL می تواند به رفع این خطا کمک کند.
3. مرورگر اینترنت را تغییر دهید
گاهی اوقات تغییر مرورگر اینترنت می تواند به رفع خطای 1020 کمک کند. مرورگرهایی مانند کروم و فایرفاکس بهترین گزینه ها هستند و کمتر با این خطا مواجه می شوید.
4. استفاده از دسترسی مستقیم به وب سایت
آاگر با بررسی تنظیمات Cloudflare و وب سایت قادر به رفع خطای 1020 نیستید، می توانید با دسترسی مستقیم به وب سایت کمک بگیرید. با این کار امکان اتصال به وب سایت بدون دخالت Cloudflare و حذف خطای 1020 فراهم می شود، برای این کار ابتدا باید به آدرس IP وب سایت خود دسترسی داشته باشید و آن را در مرورگر خود وارد کنید. اگر با استفاده از این روش نمی توانید به وب سایت دسترسی پیدا کنید، باید با پشتیبانی Cloudflare تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنید.
5. با پشتیبانی cloudflare تماس بگیرید
اگر هیچ یک از راه حل های ذکر شده شما را از خطای 1020 نجات نداد، می توانید با پشتیبانی Cloudflare تماس بگیرید و از آنها بخواهید که این خطا را برطرف کنند. برای برقراری ارتباط با پشتیبانی Cloudflare، راه های ارتباطی مختلفی مانند تلفن یا ایمیل یا بلیط پشتیبانی خواهید داشت.
6. انتظار
گاهی اوقات خطای 1020 به دلیل مشکلات فنی در سیستم cloudflare یا اینترنت رخ می دهد و با کمی حوصله خود به خود برطرف می شود. معمولاً این خطا پس از چند دقیقه یا چند ساعت به طور خودکار برطرف می شود. اگر خطای ذکر شده بیش از 24 ساعت ادامه داشت، باید دوباره با پشتیبانی Cloudflare تماس بگیرید و با آنها مشورت کنید.
خطای Cloudflare 1020 معمولاً یک مشکل جانبی سرور اینترنتی است که به دلایل مختلفی از جمله مشکلات مربوط به تنظیمات Cloudflare، تنظیمات وب سایت، CDN، SSL یا اینترنت رخ می دهد. با بررسی این موارد و اتخاذ تصمیمات مناسب، می توانید مطمئن شوید که وب سایت شما دوباره به درستی کار می کند.
روش های رفع خطای 1020
نکات مهم برای رفع خطای Cloudflare 1020
در زیر به چند نکته مهم و اضافی برای رفع خطای 1020 cloudflare اشاره می کنیم.
1. تنظیمات فایروال خود را بررسی کنید
یکی از دلایل مهم خطای 1020 محدودیت های فایروال است. برای رفع این خطا، باید تنظیمات فایروال خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که ترافیک متصل به سرور Cloudflare مسدود نشده است.
2. تنظیمات SSL را بررسی کنید
اگر تنظیمات SSL سرور شما به درستی پیکربندی نشده باشد، این می تواند منجر به خطای 1020 شود. در این شرایط، باید تنظیمات SSL سرور خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که SSL به درستی پیکربندی شده است.
3. تنظیمات DNS خود را بررسی کنید
تنظیمات DNS نیز می تواند باعث خطای 1020 شود. برای رفع این خطا، باید به تنظیمات DNS خود نگاه کنید و بررسی کنید که آیا تنظیمات DNS شما به درستی پیکربندی شده است یا خیر.
4. به آدرس های IP Cloudflare اجازه دهید
برخی از سرورها آدرس های IP Cloudflare را برای محافظت در برابر حملات DDoS مسدود می کنند. بنابراین برای رفع خطای 1020، IP های Cloudflare باید بتوانند به سرور شما دسترسی داشته باشند.
5. تنظیمات وب سرور را بررسی کنید
تنظیمات وب سرور نیز می تواند دلیل خطای Cloudflare 1020 باشد. اگر همه پورت های مورد نیاز برای اجرای cloudflare باز هستند و هیچ کدام مسدود نشده اند، باید به جای دیگری نگاه کنید.
6. استفاده از ابزارهای تست سرعت و عملکرد
استفاده از ابزارهایی برای تست سرعت و عملکرد وب سایت به رفع خطای 1020 کمک می کند. با استفاده از این ابزارها می توانید مشکلاتی که باعث ایجاد خطای 1020 می شوند را پیدا کرده و برطرف کنید.
7. با پشتیبانی cloudflare تماس بگیرید
اگر مشکل شما برطرف نشد، برای دریافت کمک با پشتیبانی Cloudflare تماس بگیرید. پشتیبانی Cloudflare با تیم فنی قوی خود به دلیل پاسخگویی مشتری مدارانه و سریع خود شناخته شده است و می تواند شما را از این مشکل نجات دهد.
برای یادگیری نحوه نصب Cloudflare در وردپرس، مقاله زیر را بخوانید.
نصب Cloudflare در وردپرس
نتیجه
خطای Cloudflare 1020 خطای “Access Denied” است که معمولاً پس از نقض قانون فایروال Cloudflare رخ می دهد. تماس با پشتیبانی ممکن است آخرین راه حل شما برای رفع خطای Cloudflare 1020 باشد. بهتر است ابتدا جنبه های مشکل را با راه حل های ذکر شده در این مقاله بررسی کنید و در نهایت به کمک تیم پشتیبانی Cloudflare تکیه کنید. گاهی اوقات، پس از چند دقیقه یا چند ساعت، خطا خود به خود برطرف می شود. اما اگر این اتفاق نیفتاد، باید سریعا سعی کنید خطا را برطرف کنید تا مخاطبان شما تجربه کاربری بدی نداشته باشند.
سوالات متداول
1. چگونه Cloudflare دسترسی را مسدود می کند؟
اگر Cloudflare IP شما را مشکوک یا هرزنامه تشخیص دهد، آن را مسدود می کند.
2. کدام مرورگرها کمتر با خطای Cloudflare 1020 مواجه می شوند؟
کروم و فایرفاکس در بین مرورگرهایی که به ندرت با این خطا مواجه می شوند.
3. چگونه برای رفع خطای 1020 با پشتیبانی cloudflare تماس بگیریم؟
راه های مختلفی برای تماس با پشتیبانی cloudflare مانند تلفن و ایمیل یا بلیط پشتیبانی وجود دارد.