خطای احراز هویت کار نمی کند

زمانی که «نمی‌توانید برای استفاده از اتصال نرم‌افزار دسک‌تاپ از راه دور به سرور مجازی یا اختصاصی خود متصل شوید»، پیام خطای «مدارک اعتباری شما کار نمی‌کند» ظاهر می‌شود. این خطا اغلب به دلیل مسدود کردن اتصالات RDP ورودی توسط سیاست های ویندوز یا فقط به دلیل نام کاربری سیستم شما ایجاد می شود. ردیابی این خطای خاص می تواند کمی آزاردهنده باشد، زیرا خطایی که دریافت می کنید رمز عبور اشتباه یا حتی نام کاربری شما نیست، بلکه خطا از جای دیگری است، بنابراین باعث ایجاد مشکل می شود.

با استفاده از این لینک می توانید نحوه دسترسی از راه دور به سرور ویندوز خود را نیز یاد بگیرید

از راه دور به سرور ویندوز

چه چیزی باعث می شود که پیام خطای remote desktop Your Credentials did not Worked در ویندوز سرور نمایش داده شود!

عوامل زیر اغلب علت این پیام خطا هستند

+ تغییر نام: گاهی اوقات زمانی که شما فقط ویندوز سرور را نصب می کنید یا نام حساب فعلی خود را تغییر می دهید، می تواند چنین مشکلی را ایجاد کند. در واقع، وقتی نام کاربری خود را تغییر می دهید، برای اتصال دسکتاپ راه دور که باعث ایجاد پیام خطا شده است، تغییر نمی کند.

+ سیاست ویندوز: در برخی موارد، پیام خطا به دلیل یک خط مشی امنیتی ویندوز است که از ورود کاربرانی غیر از سرپرست جلوگیری می کند.

حالا که دلایل پیام خطا را می دانید، می توانید راه حل های ارائه شده در زیر را برای حل مشکل خود دنبال کنید. لطفاً مطمئن شوید که راه حل های داده شده را به همان ترتیب ارائه شده دنبال می کنید.

راه حل 1: نام کاربری را برگردانید

همانطور که گفته شد، گاهی اوقات پیام های خطا به این دلیل ایجاد می شود که کاربری که می خواهید به آن متصل شوید در سرور دسکتاپ از راه دور وجود ندارد. این زمانی اتفاق می افتد که شما سعی می کنید نام کاربری خود را تغییر دهید. تغییر نام کاربری لزوماً آن را برای اتصال به Remote Desktop تغییر نمی دهد، بنابراین رمز عبور شما نادرست خواهد بود زیرا کاربر در سرور نیست. بنابراین، برای جداسازی مشکل، باید به نام کاربری که قبل از ایجاد پیغام خطا استفاده کرده بودید، برگردید.

راه حل 2: سیاست امنیتی ویندوز را ویرایش کنید

سیاست امنیتی سرور راه دور ویندوز که از ورود کاربران بدون سرپرست با استفاده از RDP جلوگیری می کند. بنابراین، اگر می‌خواهید با یک حساب کاربری بدون سرپرست وارد شوید، باید به کاربران اجازه دسترسی از راه دور بدهید. از این طریق می توانید به کاربران خود دسترسی داشته باشید:

• Windows + R را فشار دهید تا run باز شود
• “msc” را تایپ کرده و Enter را فشار دهید. با این کار پنجره سیاست امنیتی محلی باز می شود.
• Local Policies را باز کنید و سپس Assign User Rights را انتخاب کنید
• در سمت راست، یکی از گزینه های «Allow remote desktop login» یا «Terminal login» را پیدا کنید و دوبار کلیک کنید.
• گزینه Add user or group را انتخاب کرده و عبارت Remote Desktop Users را وارد کنید

• 6. سپس بر روی OK کلیک کنید و سپس اعمال کنید و سپس دوباره OK را انتخاب کنید

• 7. سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر

راه حل 3: خط مشی گروه محلی را ویرایش کنید

اگر راه حل های بالا برای شما کارساز نبود، می توانید با تغییر چند قانون مشکل را برطرف کنید. اصولاً تنها کاری که باید انجام دهید این است که مجموعه ای از سیاست ها را به تفویض اختیار بدهید، مقدار مشخصی که احتمالاً مشکل شما را حل می کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

• Windows + R را فشار دهید تا run باز شود
• gpedit.msc را تایپ کرده و enter را فشار دهید تا محیط Local Group Policy Editor برای شما باز شود
• سپس مراحل زیر را دنبال کنید

پیکربندی رایانه > قالب های اداری > سیستم > تفویض اعتبار

• روی فعال کردن واگذاری پیش فرض تأیید اعتبار سرور فقط NTLM کلیک کنید
• گزینه Enabled را انتخاب کنید و سپس روی گزینه display کلیک کنید

روی Value دوبار کلیک کنید و TERMSRV / * را وارد کنید و سپس روی OK کلیک کنید

برای قوانین زیر نیز همین کار را انجام دهید

Allow delegating default credentials
Allow delegating saved credentials
Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

در نهایت، Local Group Policy Editor را ببندید و دوباره راه اندازی کنید

راه حل 4: رجیستری را ویرایش کنید

در برخی موارد، ایجاد برخی تغییرات در رجیستری می تواند موثر باشد. بنابراین در این مرحله برخی از تنظیمات رجیستری را تغییر خواهیم داد. به تغییرات زیر نیاز دارد:

• Windows + R را فشار دهید تا run باز شود
• regedit را تایپ کرده و سپس تایپ کنید
• آدرس زیر را دنبال کنید

کامپیوتر HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Lsa

• گزینه LsaCompatiblityLevel را انتخاب کنید
• روی “REG_DWORD” دوبار کلیک کنید و مقدار را به “1” تغییر دهید.
• سپس سیستم را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

نشریه Credential Error اولین بار در Server.ir ظاهر نشد نگرش جهانی، هاست ایرانی.